Formas de Pagamento
FORMAS DE PAGAMENTO — VITTARA DECOR
A Vittara Decor oferece formas de pagamento seguras e práticas para compras realizadas no site vittaradecor.com. Esta política descreve como funcionam os meios de pagamento, confirmação, parcelamento e estornos.
1) Meios de pagamento disponíveis
1.1. As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout (finalização da compra) e podem variar conforme valor do pedido, validações de segurança e condições operacionais.
1.2. As opções disponíveis no checkout podem incluir:
- Cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme condições exibidas no checkout;
- PIX, com confirmação conforme o sistema do meio de pagamento;
- Outros meios eletrônicos que eventualmente possam estar disponíveis no checkout no momento da compra.
1.3. O cliente sempre visualizará o meio selecionado e as condições aplicáveis antes de concluir o pedido.
2) Processamento e confirmação do pagamento
2.1. Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento e/ou instituições responsáveis pela autorização e confirmação da transação.
2.2. A confirmação do pagamento depende de:
- aprovação pela instituição financeira/operadora; e/ou
- validações automáticas de segurança e prevenção a fraudes.
2.3. O pedido entra em processamento somente após a confirmação do pagamento.
3) Parcelamento no cartão
3.1. Quando disponível, o parcelamento:
- será exibido de forma clara no checkout;
- poderá ter valor mínimo por parcela;
- poderá variar conforme regras da operadora do cartão e condições do pedido.
3.2. As condições exibidas no checkout no momento da compra são as que valem para o pedido.
4) Comunicação e status do pagamento
4.1. Após a confirmação, o cliente poderá receber comunicação automática com o status e os dados do pedido pelos canais informados no cadastro/pedido.
4.2. Em alguns casos, o status do pagamento pode levar um curto período para ser atualizado, conforme a plataforma de pagamento e o meio utilizado.
5) Recusa, cancelamento de pagamento e segurança
5.1. A Vittara Decor não controla diretamente a recusa de pagamentos por instituições financeiras/operadoras.
5.2. Em caso de recusa, recomenda-se:
- revisar os dados informados;
- verificar limite e autorização junto ao banco/operadora;
- tentar outro meio de pagamento disponível no checkout.
5.3. Para segurança do cliente e da operação, pedidos podem ser cancelados em casos de inconsistência de dados, suspeita de fraude ou ausência de confirmação do pagamento.
6) Reembolsos e estornos
6.1. Em reembolsos aprovados, o valor será devolvido preferencialmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme regras do meio de pagamento e segurança antifraude.
6.2. O prazo para o valor constar ao cliente pode variar conforme banco, operadora do cartão ou instituição responsável pelo meio de pagamento.
7) Atualizações desta política
7.1. As formas de pagamento podem ser alteradas a qualquer momento, respeitando sempre as opções exibidas no checkout no momento da compra.
8) Atendimento
Em caso de dúvidas, fale com a Vittara Decor pelos canais oficiais:
- WhatsApp: (85) 99709-6743
- Atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
- E-mail: vittaradecor@gmail.com